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| 护理质量现场督导法在护理质量管理中的应用 | |
| 引用本文： | 施茹萍,魏道琳.护理质量现场督导法在护理质量管理中的应用[J].蚌埠医学院学报,2018,43(2):267-268. |
| 作者姓名： | 施茹萍 魏道琳 |
| 作者单位： | 安徽省合肥市第一人民医院西区 骨科,230001;安徽省合肥市第一人民医院西区 骨科,230001 |
| 摘 要： | 目的:探讨护理质量现场督导法在护理质量管理中的应用.方法:制定标准化护理质量现场督导流程,遵循督导原则,由科护士长深入科室进行护理质量现场督导.比较护理质量现场督导法实施前后医院科室临床护理质量、住院病人满意度和临床护士对工作满意度.结果:2015年全年共对9个临床科室进行护理质量现场督察,累计发现存在问题712条,持续跟进后累计改进存在问题618条,总改进率为86.8％.实施护理质量现场督导法后,医院科室临床护理质量达标率显著提高(P＜0.01),住院病人满意度和护士对护理工作满意度均显著改善(P＜0.01).结论:应用护理质量现场督导法能够有效改善临床护理质量,提高病人和护士满意度. |
| 关 键 词： | 护理质量 现场督导法 满意度 |
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