放射科医患纠纷原因分析及防范措施

目的总结和分析放射科医患纠纷的常见原因及其防范措施。方法分析近几年来放射科出现的医患纠纷的主要原因,并针对这些因素,提出相对应的的防范措施。结果放射科医患纠纷常见于日常工作的服务方面、日常工作之中、业务及技术能力、记账收费方面、门诊及住院病人的预约方面、医院硬件建设投入等各个方面。结论针对放射科日常工作中的关键环节、关键时间段及工作特点进行认真、全面的了解与分析,加强工作人员的责任心,注重新老搭配,同时不断提高工作人员业务素质与技术水平,增强法律和医疗安全意识,严格落实规章制度,树立以病人为中心的工作与服务理念,可有效减少和避免放射科医疗纠纷的发生。