创建温馨病房，坚持可持续发展

随着医疗卫生事业的发展，医疗市场的竞争日益激烈，服务品质己提升为当前的焦点，为有效地推进温馨医院建设．我院以创建人民满意医院、构建和谐医患关系为总目标，自2005年4月份开始正式以我科心胸外科为创建温馨病房的示范区，即根据患者的不同特点，增加人性化服务内容，让患者有回家的感觉。至今已有1年多，收效满意，现己在全院推广．具体做法如下。