根本原因分析法在消毒供应中心质量管理中的应用

目的探讨根本原因分析法在消毒供应中心质量管理中的应用及效果。方法成立根本原因分析小组；收集事件相关资料；找出近端原因；确认根本原因；制订和执行改进措施。结果科室总的工作量逐年上升，实施RCA后工作缺陷发生率减低，工作满意度提高，差异具有显著性（P〈0．05）。结论根本原因分析法是提高消毒供应中心质量的有效方法。