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| 浅谈护患关系与沟通技巧 | |
| 作者姓名： | 杨文涛 |
| 作者单位： | 石油大学(华东)校医院,257061 |
| 摘 要： | 护患沟通是护理人员通过语言和非语言的形式与患者交流的过程。护患之间的关系不同于社会群体中的一般人际关系,它不能根据医护人员的好恶、亲疏来决定对病人的态度,而应该严格遵守职业道德规范,提高自身素质,掌握一定的沟通技巧,主动与患者沟通,处理好同患者之间的关系,从而使患者处于一种最佳的身心状态, |
| 关 键 词： | 患者 护患关系 沟通技巧 护患沟通 护理人员 医护人员 病人 严格 身心状态 职业道德规范 |
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