护患沟通技巧在儿科护理中的运用

<正>一个患儿入院后,家长会出现不同程度的担心和焦虑。对患儿及家长实施整体护理,显得愈加重要。近年来,医患关系较为紧张,特别是儿科病房有其特殊性,因为患儿不善于或不能详细描述自己的病情,需要在护理人员和家属的协助下完成,才能很好地采集患儿所出现的症状体征和观察病情变化。这要求儿科护士必须掌握良好沟通技巧,讲求沟通艺术,为患儿提供生理、心理、社会等方面的高质量的整体护理服务,达到提高医治效果、减少护患纠纷、建立和谐护患关系的目的。