医院形象刍议

1 医院形象的基本特征 (1)综合性。医院形象是医院文化的综合反映,是社会和患者对医院各方面具体评价的综合,它取决于医院对新科技、新知识的把握和应用,取决于医院的医疗服务、特色优势、员工素质、医德医风以及设备、环境等诸多因素。所以,医院形象是医院发展过程中各方面功能和能力的综合表现。 (2)社会性。医院形象是医院文化建设在社会上的折射和投影,是医院两个文化建设在公众心目中的认可程度,是公众对医院的总体印象和评价,是医院在社会上的地位和知名度。医院形象不仅要经过医院内部的努力塑造,还须通过社会的反映、公众的参与和认可才能确立,不能脱离社会而存在,具有广泛的社会性。