坚持以人为本 构建医院和谐人文环境

目的探讨医院和谐服务模式。方法一是理顺服务流程，将“人文关怀”意识贯穿于护理服务始终；二是引入人本观念，营造共进和谐氛围：即“领导与职工和谐，职工与职工和谐，科室与科室和谐”。结果营造了和谐的医护患关系及和谐的同事关系，构建了和谐服务环境。结论用“以人为本”理念构建和谐的护患关系、和谐的同事关系，为医院的全面发展创造了一个宽松的人文环境。