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| 责任制护理结合绩效考核在优质护理服务示范病房中的实施 | |
| 作者姓名： | 周立芝 赵志娥 李建君 赵红 崔明武 |
| 作者单位： | 河北省唐山市人民医院乳腺外科 063001 |
| 摘 要： | 目的 探讨在“优质护理服务示范病房”中进行责任制护理结合绩效考核的实施方案.方法 对乳腺外科20名护理人员进行分层使用、责任制护理患者、制定绩效考核指标及对应系数,对护理人员进行工作量、患者满意度、工作效果等考核,进行三次分配等步骤,实行绩效考核,3个月后评价效果.结果 实施责任制护理结合绩效考核后,患者对责任护士及护理工作的满意度、护士对工作的满意度、护理质量均显著提高(P＜0.01,P＜0.05).结论 实施责任制护理结合绩效考核可提高护士工作的积极性,推动护理管理体制和运行机制的改革. |
| 关 键 词： | 护理工作 病房/组织和管理 |
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