电话回访在牙拔除术后的应用

目的探讨拔牙后电话回访在牙拔除术后的应用和护理要点。方法于患者拔牙后当日，护士通过电话回访患者1～2次，包括详细询问拔牙后有无不适症状，并给予伤口护理指导、饮食和心理指导等。结果电话回访1240例拔牙患者中，主诉拔牙后无不适者为50．89％，疼痛者16．13％，出血者30．00％，肿胀者1．37％，其它1．61％，通过电话指导或来院复诊后上述问题均及时、妥善解决。结论电话回访服务可增加护患双方的主动性，缩短护患距离，增加患者对医护人员的信任，提高医院的社会效益。