| 努力提高病人满意度促进医患关系和谐之我见 |
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| 引用本文： | 王倩. 努力提高病人满意度促进医患关系和谐之我见[J]. 现代医院管理, 2010, 8(1): 42-44 |
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| 作者姓名： | 王倩 |
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| 作者单位： | 南京市儿童医院,南京市,210008 |
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| 摘 要： | ![]()
病人对医疗行业满意度不高，对医务人员的信任达到低谷，“看病难、看病贵”，医患纠纷不断增多，医患之间相互防范、相互抱怨，医疗工作环境较为严竣，已成为社会共识。这些矛盾的解决一部分需要通过医疗卫生体制的改革去实现,一部分还需要医院管理者在建立怎样的人文精神去引导医务人员的职业操守，在医院管理方面怎样落实“让病人满意”这个目标，怎样通达民意去改进工作等方面去努力，去实践。提高病人综合满意度，构建和谐医患关系，不仅仅有利于病人，更是医院自身发展的需要。
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| 关 键 词： | 病人满意度 医患关系 和谐 |
| 收稿时间： | 2009-11-04 |
Try to Increase the Satisfactory Degree of the Patients and Improve the Harmony between Doctors and Patients |
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| Wang Qian. Try to Increase the Satisfactory Degree of the Patients and Improve the Harmony between Doctors and Patients[J]. Modern Hospital Management, 2010, 8(1): 42-44 |
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| Authors: | Wang Qian |
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| Abstract: | ![]()
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| Keywords: | |
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