利用PDCA循环加强行政管理考核促进医院管理质量持续改进

<正>PDCA是一套广泛用于质量管理的标准化、科学化循环体系,它反映了开展任何活动都必须遵循P(plan,计划)、D(do,实施)、C(check,检查)、A(action,总结)的一套工作程序。医院办公室作为全院上传下达、沟通左右、协调各方、传递信息、出谋划策的枢纽机构,肩负着"参与政务、管理事务、搞好服务、综合协调"的重要职责。我院近年来不断提高全院工作效率、促进工作质量持续改进,并将PDCA循环运用到了行