加强护患沟通预防护理纠纷 |
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引用本文: | 冯艳芬.加强护患沟通预防护理纠纷[J].按摩与导引,2012(23):139-140. |
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作者姓名: | 冯艳芬 |
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作者单位: | 广东省佛山市妇幼保健医院,佛山528000 |
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摘 要: | 由于在工作中护理人员缺乏与在院患者进行有效的沟通,致使医院在日常工作中经常出现医疗纠纷,为了把护患纠纷消灭在萌芽状态,在临床护理工作中依据医学心理学分析和处理,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。结果真正属于护理差错或护理事故的纠纷却占很小比例。加强与患者沟通是临床护理工作中不可缺少的重要组成部分。依据医学心理学知识,建立良好的护忠关系,用通俗易懂的语言与患者沟通,对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生起到了一定的积极作用。
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关 键 词: | 护患沟通 预防 护理纠纷 |
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