基于卡诺模型的艾滋病防治领域社会组织服务对象需求分析

目的 了解艾滋病防治领域社会组织服务对象的实际需求以及满足需求的优先程度，为更好更有效地开展艾滋病防治工作提供参考依据。方法 对2021年9-12月在贵阳市艾滋病防治领域社会组织参与HIV检测、咨询、健康教育的人员进行问卷调查，通过卡诺（KANO）模型进行需求分析。结果 调查对象共181人，其中HIV感染者114人（62.98%）,MSM 63人（34.81%）。整体上看，必备需求（M）有大众宣传教育，期望需求（O）有政策咨询、法律援助和HIV检测服务，魅力需求（A）有生存技能培训，商业活动为无差异需求（I）。MSM和HIV感染者对服务的需求有所不同，MSM的必备需求（M）为转介服务，HIV感染者的必备需求（M）为推送艾滋病相关信息，同伴教育（A/O）、交流分享（O/M）和外展服务（A）是MSM的主要需求，但对HIV感染者而言是无差异需求（I）。结论 社会组织在未来的服务建设中应结合自身实际情况优先满足MSM“检测+转介”的一体化需求，向HIV感染者推送优惠政策和防治方案等最新艾滋病信息，同时关注服务对象对政策咨询及法律援助方面的需求，进一步扩大大众宣传的深度和广度。