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| 全流程一站式智慧化入院服务场景的构建与应用 | |
| 作者姓名： | 朱永洁 辛海燕 陈军伟 李江峰 宋秀红 冷敏 单信芝 |
| 作者单位： | 青岛大学附属医院 |
| 基金项目： | 2022年中央财政支持公立医院改革与高质量发展示范项目;山东省人文社会科学课题（2022-ZXJK-17）;2023年山东省医务系统职工科技创新计划项目; |
| 摘 要： | 青岛大学附属医院以入院过程关键节点为线索,立足患者需求,自主研发患者服务平台,构建智慧化入院服务场景,延伸院前入院准备服务,拓展患者入院办理模式,真正为患者解决住院的衣食住行问题。全流程一站式智慧化入院服务场景的构建与应用,为优化和拓展入院服务流程、提升患者就医体验、提高医院管理效率提供了借鉴。 |
| 关 键 词： | 入院服务 场景 患者需求 |