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| 医院优化门诊流程的实践和体会 | |
| 作者姓名： | 吴钢 赵超 张杰 吕卫华 陈云华 仲晓伟 |
| 作者单位： | 常熟市第二人民医院,常熟市215500 |
| 摘 要： | 通过医院布局调整、CIS医院形象标示、加强导医服务、按需弹性排班、门诊流程信息化等手段，确立了以病人为中心的服务理念，充分挖掘医院潜力，持续改进就诊流程，推动了医院快速发展。 |
| 关 键 词： | 门诊布局 导医服务 弹性排班 门诊信息化 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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