浅谈护患沟通技巧

语言沟通是指沟通者出于某种需要，运用有声语言或书面语言，传递信息表情达意的社会活动。有信息交流，心理保健，协调改善人际关系的作用；具有工具性作用，社会整合功能作用。沟通分为口头语言沟通和书面语言沟通。护士语言沟通的主要形式是交谈，有使用广泛，沟通迅速，话题多变，灵活多样，运用口语，通俗易懂，双向沟通，听说兼顾，即兴发挥，随机应变，借助体态。辅助交流等特点。