流程管理在质量控制中的应用 |
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引用本文: | 弓俊梅,梁麦苗,韩强,韩海荣. 流程管理在质量控制中的应用[J]. 护理研究, 2008, 22(11): 2981-2982 |
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作者姓名: | 弓俊梅 梁麦苗 韩强 韩海荣 |
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作者单位: | 山西省晋城市人民医院,048000 |
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摘 要: | [目的]探讨流程管理在护理质量控制中的应用。[方法]通过对日常最易出问题的4项护理工作进行流程管理。[结果]使一些重复出现、发生率无明显下降的护理管理问题得到有效控制,提高了工作效率,降低了人力成本,病人满意度上升至98%。[结论]注重流程管理使各项护理工作臻于完善,有助于护理质量的提高。
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关 键 词: | 流程管理 质量控制 护理管理 |
Application of flow sheet management in quality control |
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Affiliation: | Gong Junmei, Liang Maimiao, Han Qiang, et al (People' s Hospital of Jincheng City Shanxi Province,Shanxi 048000 China) |
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Abstract: |
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Keywords: | |
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