开展细节服务，预防住院患者跌倒

细节可以反映护理服务的质量，注重细节服务，就是注重护理质量，注重细节可有效地避免由于护理缺陷、差错、事故而引发的护理纠纷。2008年为响应笔者所在医院护理部提出的“开展护理细节服务”活动，笔者所在科特制定了详细的活动方案，并付诸实施，取得良好效果，现报告如下。