情商理论在中医门诊护理中的应用 |
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作者姓名: | 李庆文 |
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作者单位: | 310005 浙江省中医药大学附属第三医院门诊 |
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摘 要: | 目的探讨情商理论应用在中医门诊护理中的效果。方法中医门诊就诊患者226例按照就诊时间分为对照组和观察组各113例。对照组采用传统护理,观察组在对照组护理基础上运用情商理论。结果观察组基础护理和健康指导满意度均高于对照组,SDS和SAS评分低于对照组;差异均有高度统计学意义。结论在中医门诊护理中运用情商理论,可提高患者对护理服务的认可度更高,提升护理服务质量。
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关 键 词: | 情商理论 中医门诊 护理 |
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