人性化护理在门诊注射室的应用

目的：为门诊注射病人提供人性化护理服务，提高病人满意度。方法：选择2013年1－3月门诊注射室注射患者为对照组，予传统护理，4－6月门诊注射室注射患者为干预组，实施人性化护理。各组随机抽取100例，进行满意度调查。结果：干预组病人满意度明显提高，并受到了表扬。