SWOT分析法在居家失能老人"互联网+护理服务"中的应用

目的 全面分析和认知居家失能老人"互联网+护理服务"的优势(S)、劣势(W)、机遇(O)和威胁(T),为管理者做出较正确的决策和规划,探索最佳的服务模式提出建议.方法 采取目的抽样法,对某三级医院开展"互联网+护理服务"的12名医护人员及2名技术人员进行半结构访谈,使用内容分析法对资料进行分析、归纳,提炼主题.结果 本研究中,居家失能老人"互联网+护理服务"的优势(S)可归纳为3个主题:企业体制灵活、员工服务意识强、医疗资源充足;劣势(W)可归纳为2个主题:服务对象利用度低、服务主体安全感缺乏;机遇(O)可归纳为2个主题:居家失能老人需求日益增多、未来发展之趋势;威胁(T)可归纳为1个主题:可借鉴的经验缺乏.结论 结合国内外现状,积极整合医院内部资源,融合多学科医生线上咨询服务,建议进一步探索科学化、个性化服务的"互联网+多学科团队整合照护服务".