综合排班模式在消化内科病房优质护理中的应用研究

目的：探讨综合排班模式在消化内科病房优质护理工作中的应用效果。方法：2012年我院消化内科护理人员采用传统排班模式；2013年我院消化内科总结以往工作经验，结合APN排班内容制定适合自身实际情况的综合排班模式。记录不同时间段本院消化内科护理人员对自身工作满意度、临床医生及患者对护理工作满意度，给予统计学分析后得出结论。结果：2012年、2013年我院消化内科护理人员实施不同模式进行排班后，2013年患者对护理工作满意度、护理人员自身满意度、医生对护理工作满意度均显著优于2012年，对比结果具有统计学意义（P＜0．05）。结论：在消化内科实施综合排班模式可显著减轻护理人员工作及精神压力，利于维持良好的护患关系及医护关系，提高护理服务质量及满意度。