提问技巧 |
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作者姓名: | 武俊青 |
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作者单位: | 上海市计划生育科学研究所,200032 |
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摘 要: | <正>良好的咨询不仅需要咨询员遵循良好的咨询框架和良好的理念,还需要精湛的咨询技巧。服务人员为了与服务对象建立和谐关系、了解和探索其性与生殖健康相关基本需求和深层次需求,需要运用"提问、倾听、释义、语言和教具模具"等5大技巧,通过封闭性提问了解基本状况,通过开放性问题鼓励
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关 键 词: | 提问技巧 性与生殖健康 和谐关系 服务对象 咨询对象 开放性问题 咨询员 咨询技巧 |
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