浅析门诊输液室的优质护理服务研究 |
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引用本文: | 杨海燕,热那古吾布力哈森木.浅析门诊输液室的优质护理服务研究[J].中国医学创新,2013,0(14):57-58. |
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作者姓名: | 杨海燕 热那古吾布力哈森木 |
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作者单位: | 新疆喀什地区第二人民医院门诊部 新疆 喀什 844000 |
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摘 要: | 目的:探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要意义.方法:随机抽取笔者所在医院2010年1月-2012年12月门诊输液室患者480例,将优质护理服务开展前的229例患者作为对照组,实施优质护理服务开展之后的251例患者为观察组,对两组患者满意度进行对比.结果:随着优质护理服务工作的全面开展,本次研究的480例患者中,观察组满意度达99.60%,而对照组满意度为76.86%,观察组满意度明显优于对照组,具有显著差异性(P<0.05).结论:门诊输液室的优质护理服务措施实施,增强了护理人员的职业素质,促进护患关系明显改善,大幅度提升患者满意度.因此,优质护理服务在门诊输液室中的开展具有重要的实践意义,值得广泛推广应用.
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关 键 词: | 门诊输液室 优质护理服务 满意度 分析 |
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