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| 我院强化服务质量的几点做法 | |
| 作者姓名： | 胡梅芬 杨素芬 |
| 作者单位： | 武警北京总队第二医院,北京,100037 |
| 摘 要： | 我院是由卫生队发展起来的医院 ,经过多年创业 ,使医院现拥有 14层医疗病房大楼 ,室内设施达北京市大医院一流水平。面对日益竞争的医疗市场 ,医院坚持“科技兴院 ,质量建院”的方针 ,强化优质服务 ,提高医疗质量建设。1 强化服务质量 ,坚持以病人为中心我院始终坚持以提高服务质量为核心 ,把全心全意为病人服务作为根本宗旨 ,教育全院人员牢固树立一切为临床 ,一切为病人的思想。制定了“强化服务质量 ,坚持以病人为中心 ,创一流服务实施方案”、“医院文明服务达标规则”、“医德医风建设规划和质量检测标准”等一系列优质服务措施 ,完善… |
| 关 键 词： | 医院管理 医德医风 医疗服务 |
| 收稿时间： | 2000-12-15 |
| 修稿时间： | 2000-12-15 |
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