| 品管圈在降低我院门诊西药房发药差错率中的应用 |
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| 引用本文： | 蓝海珍,傅帅,欧阳玉龙. 品管圈在降低我院门诊西药房发药差错率中的应用[J]. 中国医学创新, 2015, 0(2) |
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| 作者姓名： | 蓝海珍 傅帅 欧阳玉龙 |
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| 作者单位： | 江苏省丹阳市人民医院 江苏 丹阳 212300 |
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| 摘 要： | 目的:通过品管圈活动降低本院门诊西药房发药差错率,保证用药安全。方法:按照品管圈活动的十大步骤进行计划、实施、确认和改进。分析造成发药差错的各种原因,探讨解决对策并实施,评价有形成果(发药差错率)和无形成果(圈能力)。结果:开展品管圈活动后,门诊西药房的发药差错率显著降低,由改善前的6‰下降到改善后的1.9‰,圈员在发掘问题能力、沟通协调能力和团队精神等方面都得到了较大提升。结论:品管圈活动的开展对降低本院门诊西药房发药差错率是切实可行的,建议推广应用。
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| 关 键 词： | 品管圈 门诊西药房 发药差错率 |
Application of QCC in Reducing Outpatient Pharmacy Dispensing Error Rate |
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| LAN Hai-zhen,FU Shuai,OUYANG Yu-long. Application of QCC in Reducing Outpatient Pharmacy Dispensing Error Rate[J]. Medical Innovation of China, 2015, 0(2) |
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| Authors: | LAN Hai-zhen FU Shuai OUYANG Yu-long |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Quality Control Circle Outpatient pharmacy Dispensing error rate |
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