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| 浅谈产科护理纠纷的防范 | |
| 引用本文： | 李丹雯,叶寄生.浅谈产科护理纠纷的防范[J].医院管理论坛,2009,26(6). |
| 作者姓名： | 李丹雯 叶寄生 |
| 作者单位： | 浙江省东阳市妇幼保健院 |
| 摘 要： | 由于产科护士和助产人员工作繁重,患者及家属的期望值高,加上产科瞬息万变的工作特点,产科成了最容易发生护理差错和医疗纠纷的科室.文章从几方面阐述了基层医院产科护理纠纷的防范:严格执行各项护理制度;重视护理文书的书写;增强服务意识,提供优质服务;提高护士整体素质,强化质量意识;掌握沟通技巧,与病人及家属进行有效沟通;重视对高危时段病人、特殊人群的处理;医院对员工要进行人性化管理,体现人文关怀. |
| 关 键 词： | 产科护士 护理纠纷 基层医院 人性化管理 医疗纠纷 护理差错 护理文书 护理制度 |
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