|
|||||
|
|
| 住院患者就医心态调查与医院服务模式的思考 | |
| 作者姓名： | 王延清 赵海英 张旭东 |
| 作者单位： | 1. 泰山慢性病医院,山东,泰安,271000 2. 泰安市中医二院,山东,泰安,271000 |
| 摘 要： | 通过问卷形式对138名住院患者的心态进行了调查，分析了他们的就医心态，掌握了他们的就医需求，对今后医院的服务模式进行了思考、探索。 |
| 关 键 词： | 住院患者 就医心态 医院服务模式 患者满意率 医疗质量管理 医疗费用 |
| 文章编号： | 1671-1246(2003)11-0129-03 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |