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| 手术室病人家属需求的调查分析 | |
| 作者姓名： | 马慧仙 |
| 摘 要： | 目的了解病人在接受手术时,其家属对各方面的需求.方法应用自制的"手术病人家属需求调查表"对60例家属进行了调查.结果家属要求我们保证病人的安全,要求我们技术过硬、服务态度好;希望手术室外有咖啡厅样的等候环境,有配套的洗手间,能获得术后照护知识.结论我们必须提高自身素质,做好健康宣教工作,切实改变环境,满足家属需求,以帮助病人及家属度过难关,维持病人及家属的身心健康. |
| 关 键 词： | 家属需求 病人满意 卫生服务 |
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