|
|||||
|
|
| 护患纠纷常见原因分析及处理对策 | |
| 引用本文： | 季明红.护患纠纷常见原因分析及处理对策[J].中国医药导报,2008,5(17):135-136. |
| 作者姓名： | 季明红 |
| 作者单位： | 信阳职业技术学院附属医院,河南信阳,464000 |
| 摘 要： | 目的：探讨护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策。方法：通过病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果：原因主要包括服务态度、法律意识、业务素质、沟通障碍等。结论：切实落实各项规章制度，加强职业道德教育，不断提高护理质量水平，改善服务态度，加强护患沟通是减少和防范护患纠纷的根本所在。 |
| 关 键 词： | 护患纠纷 分析 对策 |
| 文章编号： | 1673-7210(2008)06(b)-135-02 |
| 修稿时间： | 2008年1月8日 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |