品管圈在门诊药房管理中的应用研究

目的：分析探讨品管圈在门诊药房管理中的应用效果。方法：本院在门诊药房的质量管理中，将品管圈管理模式引入其中，确立活动主题，并对品管圈管理模式在门诊药房管理中的应用效果进行分析探究。结果：采用品管圈活动后的口服药用药交待率（100％）、注射剂用药交待率（100％）明显高于活动前口服药用药交待率（25.8％）、注射剂用药交待率（5.0％），无形成果，通过品管圈的活动的开展，对圈员的积极性、责任感、和谐程度、沟通能力、品管圈手法、凝聚力、愉悦感、解决问题能力等方面进行比较，均有较大幅度的提高，活动前后相比较具有统计学意义（P ＜0.05）。结论：通过开展品管圈活动，门诊药房中应用品管圈管理方法效果良好，使药品的实际库房的准确率、达标率均有所提高，减少发药过程中的差错，提升工作人员的自我管理意识，增强工作人员解决问题的能力，保证用药的安全性。