儿科门急诊药房用药指导现状与患者需求调研

目的:对儿科门急诊药房的用药指导需求和现状进行深入调研与分析,并提出相应的规范化管理策略。 方法:通过问卷 对全国 12 家省市儿童医院进行调研,应用 SPSS 25. 0 和 R4. 0. 3 软件进行统计。 结果:18 项用药指导的咨询条目中“经常咨询+ 偶尔咨询”的占比均超过了 50%,显示出高度的需求。 经常咨询占比排名前五的条目:用药时间注意事项(68. 65%)、药品分剂 量注意事项(57. 24%)、药品贮藏注意事项(47. 36%)、用药疗程(46. 68%)、特殊剂型用法及注意事项(40. 37%)。 然而,儿科门 急诊药师在实际工作中能够主动提供完全指导的比例相对较低,20 项用药指导的各条目做到总能告知的平均占比只有 42. 19%。 执行程度得分前 5 位的是药品贮藏注意事项(4. 63 分)、药品特殊使用条件(4. 62 分)、特殊剂型用法及注意事项 (4. 38 分)、药品分剂量注意事项(4. 36 分)、用药时间注意事项(4. 36 分)。 得分后五位的是药品的适应证(3. 72 分)、用药后的 不良反应及处理措施(3. 69 分)、喂药技巧与对策(3. 65 分)、漏服或吐药后的处理措施(3. 50 分)、药品口味(3. 49 分)。 初级职 称比中级及以上职称做到总能执行的程度更高(OR= 0. 331 ~ 0. 635,P<0. 05),工作年限越长的药师做到总能执行的程度更高 (OR= 1. 019~1. 035,P<0. 05)。 职称是整体执行程度评分的影响因素(P<0. 05),初级职称比中级及以上职称总体执行程度更 高。 门急诊工作中,在窗口配发药品时进行用药交代是最主要的用药指导形式,占比 87. 22%。 药师未能做到全面指导的原因 调查显示,高峰期患者量大,时间有限来不及做到全面指导(86. 91%)占比最高。 结论:当前儿科门急诊药房的用药指导状况并 未满足患者的需求,需要在内容、形式及培训等方面实施规范化管理,以提高服务质量。