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| 非惩罚性缺陷评估及质量持续改进 | |
| 引用本文： | 余忠祥,邓毅书,尤敏,董燕鸿.非惩罚性缺陷评估及质量持续改进[J].海南医学,2012,23(10):155-156. |
| 作者姓名： | 余忠祥 邓毅书 尤敏 董燕鸿 |
| 作者单位： | 余忠祥 (云南省第三人民医院护理部,云南 昆明,650011) ； 邓毅书 (云南省第三人民医院护理部,云南 昆明,650011) ； 尤敏 (云南省第三人民医院护理部,云南 昆明,650011) ； 董燕鸿 (云南省第三人民医院护理部,云南 昆明,650011) ； |
| 摘 要： | 目的探讨非惩罚性缺陷评估及护理质量持续改进的方法与效果。方法建立规范的护理缺陷报告系统,成立护理缺陷评估小组,小组针对缺陷发生的真实原因,判定缺陷责任类型并对整改成效进行追踪评价。同时进行持续质量改进。结果降低了护理缺陷发生率,明显提升了缺陷主动上报率,也提高了护士对护理管理者的满意度(P<0.01或P<0.05)。结论非惩罚性缺陷评估及护理质量持续改进的实施方法可行、有效。 |
| 关 键 词： | 非惩罚 缺陷评估 质量 改进 |
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