人性化服务在健康体检中的应用

目的提高健康体检服务质量，满足客人的健康服务需求。方法加强体检队伍的高素质培养，营造温馨、舒适的体检环境，优化体检服务流程，建立体检信息汇总反馈中心，进行多元化的健康教育，将人性化服务贯穿于体检流程的每个环节。结果体检者对体检工作的满意度提高。结论推行人性化服务能有效提高健康体检的服务质量，提高我院体检中心的核心竞争力。