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| 肝移植术后患者优质护理服务模式探讨 | |
| 作者姓名： | 汪静静 姚红 马贵邦 吕晓 王琳 崔学营 |
| 作者单位： | 中国人民解放军第302医院肝移植研究中心内科 |
| 摘 要： | 优质护理服务是指在做好临床常规护理服务工作的基础上,加强人性化、个性化服务理念及措施,以有效提高患者临床护理满意度,改善护患关系[1-2],树立护理人员良好形象,创造良好诊疗氛围。优质护理服务作为一种先进服务理念,是基础护理、专项护理、个性化及人性化护理的有机统一体[3-4]。原 |
| 关 键 词： | 肝移植 护理人员 护理服务模式 护理满意度 优质护理服务 先进服务 服务工作 基础护理 护理内涵 专科疾病 |
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