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| “互联网+护理服务”模式的构建与应用效果分析 | |
| 作者姓名： | 徐双燕 赵锐祎 孙红玲 金静芬 葛芳民 郑亚萍 周莉莉 王巍 任英 |
| 作者单位： | 浙江大学医学院附属第二医院,浙江杭州 310009 |
| 基金项目： | 浙江省医药卫生科技计划项目,编号2020374069 |
| 摘 要： | 为深入推行"互联网+护理服务"工作,构建了线上、线下并联的"互联网+护理服务"模式.在实施该模式过程中构建管理组织架构、管理制度、网络平台,明确了服务内容、资质管理、质量控制等.2019年4月至12月,线上专科护理门诊咨询量达1306例次,线下居家护理184例次,患者满意度100％,零投诉,无不良事件发生. |
| 关 键 词： | 护理门诊 互联网+护理服务 居家护理 构建 应用 |
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