神经外科10起护患纠纷原因分析及对策 |
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作者姓名: | 朱秀芝 陈囡囡 张斓 |
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作者单位: | 黑龙江省医院,黑龙江哈尔滨150036 |
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摘 要: | 目的分析神经外科护患纠纷发生原因,探讨其对策。方法回顾性分析10例神经外科护患纠纷的临床资料。结果技术水平不过硬,医疗收费争议,服务态度欠佳,法制观念淡薄,护患沟通障碍是神经外科护患纠纷发生原因。结论加强专业知识和技能培训,严格收费标准,加强护士法律意识教育,加强护患沟通,以有效预防和减少护患纠纷的发生。
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关 键 词: | 神经外科 护患纠纷 原因分析 对策 |
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