探讨医患纠纷的原因及防范措施

目的：本次探究将对常见的医患纠纷事故进行案例分析，旨在提高医院的服务水平。方法：本次实验选取了2015年6月-2015年12月在某院存在的36起医患纠纷事故，占比0.16%，并通过回顾性分析对医患纠纷的原因和解决方式进行统计分析。结果：在36起医患纠纷问题上，对12起医患纠纷进行了经济赔偿，24起医患纠纷能够在有效地沟通进行解决。且主要集中在医疗费用和医疗服务态度两个方面。结论：当出现医患纠纷事故时，需要积极地和患者及其家属进行沟通，以减少损害，提高护理治疗，改善服务态度，以患者实际需求的首要原则，减少由于主客观因素造成对患者病情的加重，减少医疗纠纷。