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| "管理年"医院门诊护理管理模式探讨 | |
| 作者姓名： | 任晓波 许兴丽 袁慧云 李蕊 |
| 作者单位： | 650101,昆明医学院第二附属医院 |
| 摘 要： | 门诊是医院重要的组成部分,是对外的窗口。门诊护理工作质量的优劣,服务水平的高低,直接影响到医院的声誉〔1〕。为适应医疗改革的需要我们分析了影响门诊就诊的因素,有的放矢地改进门诊护理工作,真正起到医院服务窗口的作用。1护理管理工作的特点1.1随机性强,就诊集中护理管理上根据就诊密度和规律调整工作时间,弹性排班,加强对病人的分诊、分流〔2〕。努力提高工作效率,缩短各窗口的等待时间。1.2病人流动性大,就诊时间短护理人员应具有较高的素质(技术、服务态度)和观察病情(包括心理状态)的经验,在就诊时间内使病人满意。1.3人群密集,易… |
| 关 键 词： | 门诊护理管理 医院 模式探讨 护理工作质量 门诊护理工作 服务窗口 门诊就诊 医疗改革 |
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