敞开式服务在医院药房的应用

目的 探讨药剂科如何实行敞开式服务。方法 在门诊药房实行单元药品负责制的敞开式柜台发药。结果 敞开式服务改变原先服务方式，使药患关系得到改善，提高调配质量，加强药品管理，并发挥药师的能动性，调动员工的积极性，有利于药师更好地提供优质服务。结论 单元药品负责制的敞开式柜台发药是今后医院药房较理想的一种服务方式。