| 共情在门诊护理管理中的作用 |
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| 引用本文： | 李焕英,李亚琴. 共情在门诊护理管理中的作用[J]. 护理研究, 2005, 19(12): 1116-1116 |
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| 作者姓名： | 李焕英 李亚琴 |
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| 作者单位： | 030001,山西医科大学第一医院 |
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| 摘 要： | 共情 (empathy)又名同理心 ,是能够理解和分担对方精神世界中各种负荷的能力[1] 。共情过程是一种沟通过程。门诊是医院的窗口 ,门诊护理管理质量直接影响医院的发展。作为门诊护理管理者 ,除做好门诊护理人员的管理之外 ,还应重视与其他部门的协调。通过有效地沟通与协商 ,建立良好的合作 ,达到预定的工作目标 ,使门诊医疗在有序、安全、高质量的循环下正常进行。在门诊护理管理实践中引入共情 ,能提高护理管理者与其他部门的沟通效果。1 正确认识和掌握共情理论及技巧 人类的基本需求之一是被别人理解。如果作为个体的独特性能被其他…
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| 文章编号： | 1009-6493(2005)6B-1116-01 |
| 修稿时间： | 2005-03-27 |
Effect of empathy in nursing management of out- patient clinic |
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| Li Huanying,Li Yaqin. Effect of empathy in nursing management of out- patient clinic[J]. Chinese Nursing Researsh, 2005, 19(12): 1116-1116 |
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| Authors: | Li Huanying Li Yaqin |
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