应用精益管理方法提高日间手术管理能力的实践与探讨

目的 将精益管理引入日间手术流程优化,改进医疗服务.方法 采用六西格玛的DMAIC方法,对我院2 017年7月-12月日间手术流程进行优化.结果 201 7年7月-12月我院共完成日间手术2412台,日问手术量月均402台,占比由优化前的7.71％提高至30％,满意度由优化前的73.15％提高至90％以上,未发生差错事...