对出院患者进行电话随访健康教育初探

目的:通过电话随访妇产科病人出院后的身体恢复情况,掌握其对健康教育知识的了解运用情况,以及出院后的需求,及时给以指导和帮助。方法:产妇及患者出院前建立随访登记本,掌握有关信息及联系电话。在出院后1~3周内由健康教育科的妇女保健医师进行电话随访,询问身体恢复情况,判断可能发生的问题,并给以卫生指导。结果:发现23.44%的患者在身体恢复过程中存在不同的问题,给以指导。结论:通过电话联系方式对出院病人进行随访,是投资少、效果好的健康教育形式,在保证医疗质量的前提下,为患者提供方便、快捷的服务,提高了患者的满意度,在电话随访过程中注意交流技巧,可收到更好的效果。