护士行为产生医疗纠纷原因分析与对策

随着医疗水平的不断提高，人们对护理要求也越来越高。医疗作为一种特殊的消费，难免与患者发生纠纷。医疗纠纷可发生在医疗活动过程中的任何场合和时间，发生的原因和护理人员的心理因素、服务意识、病人家属的期望有关，当护士价值取向和护士对护理工作衍生的伦理问题判断和取舍出现问题时所表现出的服务态度，则导致护患关系紧张，当产生分歧时，则可引发医疗纠纷。