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细节服务在医院护理工作中的作用
作者姓名:刘秀婵
作者单位:山东省青岛市城阳区人民医院,青岛,266109
摘    要:
本文通过探讨护理工作中细节服务的内涵,强调在护理服务中应尊重患者,提高护理人员素养以及改良工作流程等方面加强对患者的细节服务,最后产生的效果进行了讨论.

关 键 词:细节服务  服务标准  以人为本
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