23例护理纠纷发生的原因分析及对策 |
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引用本文: | 刘素珀,沙翠萍.23例护理纠纷发生的原因分析及对策[J].世界中西医结合杂志,2011,6(10):901-902. |
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作者姓名: | 刘素珀 沙翠萍 |
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作者单位: | 北京市大兴区中医医院,北京,102618 |
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摘 要: | 随着人民生活水平的提高,对医疗卫生服务水平要求日益增多,患者法律意识和自我保护意识不断增强,对医院的期望值越来越高。而护理人员防范医疗护理纠纷意识没能引起足够的重视。患者在接受护理服务过程中,护理人员行为是否"规范",对发生护理纠纷埋下了隐患。护理纠纷是因为对未定性或已定性的护理问题,与患者及其家属之间发生纠葛,对过失等有不同看法,在未作出结论之前,称为护理纠纷。当患者的预期效果不能如愿时,就容易发生护理纠纷。现分析北京市大兴区中医医院近5年来发生护患纠纷的原因,以减少和杜绝护理纠纷的发生。
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关 键 词: | 护士 护理纠纷 对策 |
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