| 医院专家门诊预约诊疗服务对患者满意度的影响 |
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| 引用本文： | 朱凤新,陈慧,李妙玲. 医院专家门诊预约诊疗服务对患者满意度的影响[J]. 现代医院, 2015, 0(2): 122-123 |
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| 作者姓名： | 朱凤新 陈慧 李妙玲 |
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| 作者单位： | 台山市人民医院 |
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| 摘 要： | 目的探讨基层医院专家门诊预约服务对患者满意度的影响。方法对医院实施专家门诊预约诊疗服务前后患者满意度问卷调查结果进行对比、分析。结果实施专家门诊预约诊疗服务后患者的满意度明显提高(X2=4.145,p<0.05);影响患者满意度的相关因素依次为:预约次数、就诊次数、路途时间、就诊科室、知晓程度、就医距离、职业和年龄等。结论基层医院实施专家门诊预约诊疗服务,可有效减少候诊时间,方便患者就医,提高了患者的满意度。
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| 关 键 词： | 专家门诊 预约诊疗 满意度 |
IMPACT ON PATIENT SATISFACTION ON PRIMARY HOSPITAL OUTPATIENT CLINIC APPOINTMENT EXPERT SERVICE |
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| ZHU Fengxin;CHEN Hui;LI Miaoling. IMPACT ON PATIENT SATISFACTION ON PRIMARY HOSPITAL OUTPATIENT CLINIC APPOINTMENT EXPERT SERVICE[J]. Modern Hospital, 2015, 0(2): 122-123 |
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| Authors: | ZHU Fengxin CHEN Hui LI Miaoling |
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| Affiliation: | ZHU Fengxin;CHEN Hui;LI Miaoling; |
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