浅谈医院门诊的人性化服务

门诊作为医院的窗口,日益成为医院人性化服务的重要组成部分,服务质量的好坏直接关系到医院的声誉。应以优质的服务吸引患者,以诚信的态度留住患者,以高超的技术服务患者。文章提出,要规范服务行为,树立以人为本的服务理念,增加优质服务,提高病人的满意度,从而达到以高超的技术,诚信的服务来吸引病人的目的。