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| 基于“一动力三循环”的“3I”管理模式在提升产科门诊护理服务满意度中的应用 | |
| 作者姓名： | 江秀敏 池蓉 许莹 郭胜斌 |
| 摘 要： | 目的 采用“一动力三循环”工具提出的“3I”管理模式提升产科门诊护理服务满意度的效果.方法 选取医院2019年9月门诊孕妇127例为对照组,选取2019年11月门诊孕妇132例为观察组;对照组孕妇的护理按照常规护理,观察组孕妇实行“3I”管理模式并落实相关改进,比较两组孕妇对产科门诊护士表情、语气、仪表的满意度.结果 ... |
| 关 键 词： | “3I”理念 产科门诊 满意度 人文 |